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Encuesta de satisfacción

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    Datos personales


    Ventas y Administración

    Facilidad de comunicación
    Asesoramiento del ejecutivo de ventas
    Velocidad de envío del presupuesto solicitado
    Lectura y comprensión del presupuesto
    Atención del personal administrativo
    Agilidad trámite administrativo (facturación y cobranzas)

    Técnica y Logística

    Conocimiento y profesionalismo del staff de técnico
    Puntualidad en la llegada del staff técnico
    Prolijidad en la instalación del equipamiento
    Presencia del o de los técnicos operadores
    Predisposición del staff técnico
    Velocidad del proceso de resolución de problemas (si es que los hubo)
    Estado del equipamiento utilizado

    Del servicio en general

    ¿Cómo considera el valor de nuestros servicios?
    ¿Cuál es su nivel de satisfacción respecto nuestro servicio?
    ¿Por que?
    ¿En una escala del 0 (poco probable) al 10 (muy probable), qué tan probable sería que recomiendes nuestros servicios?
    Por favor, diganos como Ud. cree que podríamos mejorar la calidad del servicio que proveemos a su empresa